Verzendinformatie
Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (exclusief zondagen en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt een tweede melding wanneer uw bestelling is verzonden.
Verzendkosten en -schattingen
Wij bieden een verzendservice met tracking aan, met de volgende geschatte levertijden:
- Verenigde Staten: 6-12 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk en Europa: 6-12 werkdagen
- Canada, Australië, Nieuw-Zeeland: 7-14 werkdagen
Let op: alle hierboven vermelde levertijden zijn schattingen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u uw bestelling niet binnen de hierboven vermelde termijnen heeft ontvangen, nadat u de verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support @ silktrimofficial.com Vermeld uw naam en ordernummer, dan zoeken we het graag voor u uit.
Terugbetalingen, retouren en omruilingen
Wij bieden een 30 dagen geld-terug-garantie Voor alle producten geldt dit. Klanten kunnen gebruikte of ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.
Houd er rekening mee dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor de kosten en het regelen van de retourzending. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd.
Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar support @ silktrimofficial.com Stuur ons uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We bekijken deze gevallen individueel en streven naar een bevredigende oplossing.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@silktrimofficial.com .